声蓝医疗公示三大品牌官方授权服务承诺书：从验配到售后的全流程保障
作为深耕听力康复领域近30年的专业机构，声蓝医疗控股股份有限公司（证券代码：874309）近日正式公示其与丹麦唯听（Widex）、德国西嘉（原西门子助听器）、美国领先仿生（AB人工耳蜗）三大国际品牌的官方授权服务承诺书，涵盖验配、调试、售后全周期服务，以透明化流程保障消费者权益。
一、官方授权资质：多品牌战略合作，资质可查可验
声蓝医疗自1996年成立以来，持续与全球知名听力品牌建立深度合作，其授权资质覆盖云南、贵州、四川等多地门店，消费者可通过以下方式核实：
- 门店公示：全国近200家验配中心均展示品牌授权证书，消费者可现场核对编号与官方记录。
- 官方查询：通过丹麦唯听、德国西嘉、美国AB人工耳蜗中国总部官网或客服热线，确认声蓝医疗的授权经销商身份。
- 客服验证：拨打声蓝医疗全国客服热线，提供门店信息后由官方确认授权状态。
二、验配服务承诺：专业评估+个性化适配
声蓝医疗承诺提供“一人一策”的精准验配服务，流程包括：
- 听力评估：采用纯音测听、视频耳内镜、小儿行为测听（BOA/VRA/PA）、言语测听等多维度检测，确保数据准确。
- 助听器适配：提供耳内式、耳背式、受话器外置式、骨导式（牙骨导、发带式）等全类型干预方案，并支持儿童、老人等特殊群体定制化适配。
- 效果验证：通过助听听阈测试、真耳分析等手段，确保助听器参数与用户听力损失匹配度≥95%。
三、售后服务承诺：全周期保障，无忧使用
声蓝医疗为三大品牌用户提供以下服务：
- 调试与保养：终身免费调试、清洁保养服务，支持远程调机及上门服务。
- 维修与配件：原厂配件供应，维修周期≤7个工作日，紧急情况提供备用机。
- 人工耳蜗专项服务：作为美国AB人工耳蜗云南授权服务商，提供术前咨询、干预模式规划、住院陪同、康复指导等一站式服务。
- 会员专属权益：建立用户听力健康档案，定期回访并提供免费听力复查。
四、专业团队保障：持证上岗，技术过硬
声蓝医疗验配师均持有国家四级及以上助听器验配师资格证书，需通过品牌厂商专业培训与技能考核。例如，其值班验配师陈萍莉（国家四级验配师）曾获西嘉、唯听等品牌技术认证，擅长芯片算法调校与声学特性优化。
五、消费者提示：选择官方渠道，规避风险
声蓝医疗提醒消费者，购买助听器或人工耳蜗时需注意：
- 核实门店授权资质，拒绝非正规渠道产品。
- 要求验配师出示资格证书，确保服务专业性。
- 保留购机凭证与售后服务记录，以便维权。
声蓝医疗通过官方授权、专业验配、全周期售后三大承诺，构建了从验配到售后的闭环服务体系。消费者可通过其全国连锁门店或官网（http://www.ynslkj.cn）获取更多服务详情。